[redpop] Seminario-Taller: Tecnicas de Negociacion y Cierre Exitoso de Ventas

A S E S O R l A S - C R E A T l V A S

Líderes en capacitaciones especializadas...

SEMINARIO-TALLER: 

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y CIERRE DE VENTAS

Para vendedores de alto rendimiento

Conozca y domine estos puntos clave de la venta para aumentar su eficacia y obtener los mejores resultados

Justificación:

La gran diferencia entre un vendedor y un ?profesional de las ventas? radica en que este último da muy pocas opciones a la improvisación. El profesional de las ventas, con independencia del mercado o sector en el que trabaje, del tipo de producto o servicio que oferte, prevé sus propias circunstancias; él las crea y no se deja abandonar a su suerte. La venta es una ?profesión total?. ¿Se imagina un médico, arquitecto o ingeniero sin método? ¿Pondría Ud. su estómago en manos de un médico cirujano que operara sin método? Los auténticos profesionales de las ventas, los que hacen de su trabajo una profesión de éxito, lo saben sobradamente. Ellos controlan en todo momento cada uno de los pasos de la venta. ¡Claro que existen circunstancias imprevisibles! Precisamente, porque son conscientes de ello, disponen de un Método que les produzca una alta efectividad

Este Método implica una visión global de la venta. En este sentido, el Cierre va  íntimamente relacionado con el proceso de Negociación. Si las Técnicas de Negociación no son las adecuadas, el proceso de Cierre se complica definitivamente.

Igualmente, si se es un notable Negociador pero se falla en el proceso del Cierre, el trabajo que se haya hecho previamente, por muy brillante que sea, se puede perder. No importa el tipo de producto o servicio ni el nivel de su interlocutor, su alta o baja efectividad dependerá de estos dos conceptos: NEGOCIACIÓN y CIERRE.

En este seminario se trabajarán las competencias esenciales de un vendedor de alto rendimiento y su aplicación en las distintas fases de la venta incidiendo especialmente en la Negociación y el Cierre como momentos clave para conseguir la venta.

En este Seminario Usted conocerá...

- Cuáles son las técnicas de cierre de ventas más efectivas según el tipo de producto o cliente.
- Cómo saber cuál es el momento oportuno para cerrar la venta.
- Cómo concretar el cierre de una operación en una propuesta, un contrato o un pedido para sus productos.
- Qué información necesitamos para conocer el perfil de cada cliente y su capacidad y comportamiento de compra.
- Cuáles son los aspectos clave que debe contener una oferta o una propuesta.
- Cómo determinar cuáles son las principales motivaciones de compra de nuestro cliente y cómo inciden en ellas la lógica y las emociones.
- Cómo preparar argumentos y técnicas específicas para hacer frente a las objeciones de los clientes.
- Cómo actualizar nuestro estilo de venta, evitando las rutinas y aumentando así las posibilidades de éxito.
- Cómo mejorar las habilidades de entrevista y negociación.
- En qué se diferencia un simple vendedor de un Profesional de las Ventas.
- Cuáles son las fases del proceso de ventas a tener en cuenta para un buen cierre:
  - Detección de las necesidades y razones de compra del cliente.
  - Negociación mediante información y argumentos.
  - Tratamiento de las objeciones del cliente.
  - Cierre de la venta.

PROGRAMA:

1. ACTITUDES Y HÁBITOS FRECUENTES: 

¿Cómo se producen? ¿Cómo se cambian? No es lo mismo ?20 años de experiencia que un año de experiencia repetido 20 veces?.

2. ESTILOS DE VENTA: 

Diferencias entre un Vendedor y un Profesional de Ventas.

3. COMUNICACIÓN EFICAZ: 

Conceptos que intervienen en una comunicación eficaz.

4. MOTIVACIONES MÁS IMPORTANTES:

QUÉ HACEN A LA GENTE COMPRAR: Punto de partida de una Negociación eficaz.  Cómo intervienen la lógica y las emociones. Las motivaciones de compra.

5. ASPECTOS CLAVES DE UNA OFERTA O PROPUESTA: 

Ud. se representa a sí mismo. Después su empresa y producto o servicio. Preparación de la Negociación.  Esquema y Análisis de los Puntos clave.

6. NEGOCIACIÓN EFICAZ: 

Método y proceso de Control de la Negociación.

- Puntos clave de la negociación:
- Contacto
- Sintonía
- Proceso de Calificación
- Presentación Poderosa
- Manejo de Objeciones
- Preparación del Cierre de Ventas.

7. TÉCNICAS AVANZADAS DE CIERRE:

- Cerrar por pasos.
- Construcción de un Cierre.
- Cierre de operación, propuesta, contrato o pedido.

Metodología:

Totalmente participativo con dinámicas que facilitarán el proceso de enseñanza aprendizaje de los participantes (Feed-back individual y grupal).

Facilitador:

JAVIER LÚCAR MUÑOZ es profesional en Ciencias de la Comunicación, con experiencia en puestos gerenciales y como consultor en Recursos Humanos y Capacitación. Ha implementado el área de Capacitación y Recursos Humanos, Reclutamiento y Selección de Personal en varias empresas. A su vez, posee experiencia en Mercadeo y Relaciones Públicas. Ha trabajado en Estados Unidos, Costa Rica y Perú como asesor de grupos corporativos en áreas de Desarrollo Humano y Mercadeo.

Actualmente brinda capacitaciones en temas como las siguientes: El Ciclo de la Venta / Las Ventas de Mostrador y el Cierre de Ventas; Rompiendo los Miedos? Incrementando Comisiones; Manejo de Cuentas Claves; ¡Preparados para el Cambio!; Inteligencia Emocional aplicada a la Efectividad Empresarial; Servicio al Cliente; Negociación con clientes difíciles, Trabajo en Equipo, ¡una cuestión personal!; Coaching; Capacitando Capacitadotes (Train the Trainer); Alcances de la Capacitación, creando un Departamento de Capacitación, entre otros seminarios.

Horario y fechas: 26, 27 y 28 de julio de 4:00 p.m. a 8:00 p.m.

Inversión: ¢85.000 colones por persona. La inversión incluye material didáctico, certificado de participación, alimentación y parqueo. Ambiente de internet.

Lugar: Club Unión, ubicado frente a Correos de Costa Rica, San José centro.

Informes y reservaciones a los teléfonos:

224O-249l, fax: 224O-7347
Web: www.asecredi.info




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